〔大陸新聞中心╱綜合報導〕蘋果公司CEO提姆·庫克(TimCook)透過官網發布公開信,向大陸消費者表示歉意,同時宣布升級部分產品的售後維修服務,並對整個售後服務政策進行改進。這是央視3·15晚會曝光蘋果售後存在「中外有別」之後,蘋果公司首度公開道歉並出台實質性的改進措施。
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